주문 배송 및 추적
1, 주문실행시간
모든 주문은 영업일 기준 1~2일 내에 배송됩니다. 일반적으로 월요일부터 토요일까지 주문을 배송합니다. 일요일 및 공휴일은 영업일이 아니므로 가공 및 배송 시간에서 제외되므로 주문 시 영업일이 아닌 날을 고려하여 주문하시기 바랍니다. 주문이 배송되면 추적 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
영업일 기준 - 배송일은 1~2일입니다. 월요일(오전 12시 이전)에 주문하시면 화요일이 1영업일이 됩니다. 월요일(오전 12시 이후)에 주문하시면 수요일이 1영업일이 됩니다.
때때로 엄청난 매출이 발생하기도 합니다. 그런 일이 발생하면 우리는 모든 주문을 빨리 처리하기 위해 밤낮으로 일하지만 여전히 며칠이 늦어질 수 있습니다. 따라서 일반 배송 일정 외에 영업일 기준 1~2일이 더 소요될 수 있습니다. 하지만 최대한 빨리 주문하신 상품을 받으실 수 있도록 최선을 다하겠습니다!
주문을 배송하기 전에 신용카드 승인 및 주소 확인을 받아야 합니다. 신용카드 승인은 승인까지 최대 24시간이 소요될 수 있으므로 이 시간은 주문 처리 시간을 고려하지 않습니다. 배달 시간에는 일요일이나 공휴일이 포함되지 않음을 기억하십시오. 이월 주문된 품목과 예상되는 지연에 대해 이메일로 알려드리겠습니다. 선택하신 상품이 현재 재고가 없거나 신용 확인을 위해 추가 신분증이 필요한 경우 후속 이메일로 연락드리겠습니다.
2, 배송 방법 및 지원 국가
현재 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, 독일, 한국, 호주, 뉴질랜드 등 27개국으로 국제 주문을 배송하고 있습니다.
이제 우체국 등기 소포를 사용하겠습니다. 표준 국제 주문은 일반적으로 영업일 기준 5~25일 이내에 배송됩니다(쇼핑 붐 시즌에는 5~10일 지연될 수 있음). 다양한 국가의 특정 조건에 따라 주문을 이행할 수 있는 가장 빠른 배송 방법을 선택하세요. 이제 우리는 중국, 미국, 독일, 영국 등 4개의 창고를 설정했습니다. 당사의 스마트 재고 관리 시스템은 귀하의 주문을 창고 재고에서 처리하여 귀하가 가장 빠른 속도로 패키지를 받을 수 있도록 보장합니다.
우편소포는 2kg 미만만 지원하기 때문에 (4.4lbs)의 화물을 주문한 경우 총 중량이 2kg을 초과하는 경우 여러 상자에 나누어 배송해 드립니다. 주문을 여러 패키지로 분할하고 싶지 않거나 DHL 또는 UPS와 같은 더 빠른 상업용 특급 배송이 필요한 경우 당사에 문의하여 특급 잔액을 지불할 수 있습니다.
3, 주문 추적
배송 후 주문을 추적할 수 있습니다. 일반적으로 추적 번호를 제공한 후 2~3일 내에 온라인 정보를 확인할 수 있습니다. 주문 추적 링크: https://www.17track.net/en (대부분의 배송 방법을 추적할 수 있음)
4, 패키지 분실
귀하의 주문이 정시에 도착하지 않거나 운송 중에 분실된 경우 배송업체와 함께 조사할 것입니다. 이 프로세스가 조사를 완료하는 데 2~3주 정도 걸릴 수 있습니다.
조사가 완료되면 귀하의 주문이 운송 중에 분실되었거나 잘못된 주소로 배송된 경우 확인 후 패키지를 다시 배송해 드리거나 주문 및 배송 비용을 환불해 드립니다.
단, 배송업체가 올바른 주소로 배송되었음을 확인한 경우에는 환불이 불가능합니다.
5, 관세 및 관세
Xinghaoya 는 국제 주문에 대해 어떠한 관세, 관세 또는 세금도 납부하지 않습니다. 국가는 해당 국가에 입국하는 주문에 대해 수수료를 평가할 수도 있고 평가하지 않을 수도 있습니다. 항상 그런 것은 아닙니다. 그러나 이런 일이 발생할 수 있으며 Xinghaoya는 이러한 수수료를 지불하지 않는다는 점을 유의하시기 바랍니다.
6, 패키지 개인정보 보호
귀하께서 개인 위생용품을 구매하시는 만큼, 당사는 귀하의 개인정보 보호에 더욱 주의를 기울이고 있습니다. 우리는 "장난감"으로 선언하고 10USD/pcs 상품을 기본 작업으로 선언합니다. 특별한 요구 사항이 있는 경우 주문 메모에 표시하거나 이메일을 보내주십시오.
질문이나 우려 사항이 있는 경우 +8615112349543으로 전화하거나 support@xinghaoya.net로 이메일을 보내실 수 있습니다.
