Reso e cambio
Qual è la vostra politica di restituzione?
Prima di utilizzarlo, se non sei soddisfatto del prodotto o ti penti di averlo acquistato, accettiamo resi con rimborso entro 30 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine. E qualsiasi problema di qualità entro 360 giorni riceverà la sostituzione gratuita.
Se il tuo giocattolo presenta problemi di qualità durante l'uso, non preoccuparti!! Tutti i nostri giocattoli sessuali presentano problemi di qualità entro un anno, contattaci e li sostituiremo con nuovi gratuitamente o con altri prodotti dello stesso prezzo. NOTA: eventuali danni artificiali non sono coperti dalla garanzia!
Poiché i prodotti che vendiamo sono prodotti sanitari privati, tutti i prodotti usati ma che non presentano problemi di qualità non potranno essere restituiti, rimborsati o scambiati. Per qualsiasi domanda, contattare warranty@xinghaoya.net.
I resi devono essere emessi come accredito sulla forma di pagamento originale. Se ciò non è possibile, i resi verranno emessi sotto forma di credito del negozio.
Se qualche reso non soddisfa questi requisiti, verrai contattato e gli articoli ti verranno restituiti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso se gli articoli presentano segni di usura, alterazione, uso improprio o danni.
Buoni regalo, preservativi, lubrificanti, figa tascabile in TPE e articoli della categoria Vendita finale/Svendita sono in vendita finale e non possono essere restituiti o scambiati.
Gli articoli restituiti con macchie di trucco, deodorante, profumo o prodotti simili ti verranno rispediti e sono soggetti a costi di spedizione aggiuntivi.
Preservativi e lubrificanti devono essere restituiti non aperti nella loro confezione originale. Se il sigillo è aperto o l'etichetta/l'imballaggio viene rimosso dagli articoli, questi non sono restituibili. I danni devono essere segnalati entro 3 giorni dalla ricezione della merce altrimenti non possono essere restituiti.
Come devo rispedire il mio reso?
Si prega di fare riferimento alla Politica di reso sopra e online per assicurarsi che il proprio reso soddisfi i criteri indicati.
Compila il modulo di reso in questa pagina e includilo in tutte le scatole che stai restituendo. Riconfeziona i tuoi articoli in modo sicuro. Allegare una copia della ricevuta e del MODULO DI RESO compilato.
È possibile utilizzare il corriere della posta. Si prega di tenere traccia del numero di tracciabilità e di inviarci il numero dell'ordine e il numero di tracciabilità della restituzione tramite e-mail: warranty@xinghaoya.net. Le spese di spedizione non verranno rimborsate.
Tieni presente che le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili. Le spese di spedizione per la restituzione non vengono rimborsate dal negozio ufficiale xinghaoya, a meno che non abbiamo inviato merce danneggiata o errata.
INVIA RESI A:
Ufficio resi ufficiale del negozio xinghaoya.
Ordine n._________________
441 U-chuanggu Minzhi Street Longhua District Shenzhen Cina.
RIMBORSI E TEMPI DI ELABORAZIONE
Il tuo reso verrà elaborato entro due giorni lavorativi dalla data in cui riceviamo gli articoli. Riceverai una notifica via e-mail all'indirizzo indicato sul tuo account quando avrà luogo questa transazione. I crediti online verranno emessi entro due giorni lavorativi dall'elaborazione del reso. I rimborsi verranno emessi entro due settimane dall'elaborazione del reso e verranno inviati al metodo di pagamento originale. Il tuo istituto bancario potrebbe richiedere giorni aggiuntivi per elaborare e pubblicare questa transazione sul tuo conto una volta ricevute le informazioni dal negozio ufficiale di xinghaoya.
Cosa succede se il mio pacco viene rifiutato o non consegnato?
I pacchi rifiutati o non consegnabili sono soggetti a costi di spedizione per la restituzione che variano in base al metodo di spedizione utilizzato nell'ordine originale.
Se scegli di non ricevere nuovamente il tuo ordine, possiamo rimborsarti il costo degli articoli, ma il costo di spedizione originale e le spese di mancata consegna da parte del corriere verranno detratti dal rimborso, nonché un riassortimento del 20% tariffa.
